Visszaküldés és elállás

14 napos elállási jog

Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint a Társasjáték Bolt Kockánál vásárolt termékektől a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz. Ehhez elegendő egy egyértelmű nyilatkozat e-mailben az [email protected] címre, vagy a termék visszaküldése.

Hogyan küldd vissza a játékot?

Jelezd felénk az elállási szándékod, majd küldd vissza a játékot bontatlan, sértetlen csomagolásban, lehetőleg az eredeti dobozában, saját költségeden. A visszaküldés pontos címét az elállást visszaigazoló e-mailben adjuk meg.

Mikor kapod vissza a pénzed?

A visszaküldött termék megérkezése és ellenőrzése után, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat ugyanarra a bankszámlára, amelyről az átutalás érkezett.

Mikor nem jár visszatérítés?

Ha a termék a nem rendeltetésszerű használat miatt sérült, vagy hiányosan került vissza, a kárból eredő értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből.

Csere

Ha csak másik játékra szeretnéd cserélni a rendelésed, írj nekünk – a 14 napos határidőn belül ezt is megoldjuk, az árkülönbözet elszámolásával.